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BtoB製造業の製品検索システムの構築方法「多種多様で複雑な構成の製品でも手軽に実現する方法」




 

目次

 


BtoB製造業の製品検索システム（商品検索システム）とは？



製品検索システム（商品検索システム）とは？


製品検索システム、または商品検索システムとは、ユーザーが特定の製品を効率的に見つけ出せるように設計されたオンラインツールです。


例えば、住宅を探している人が「住みたい住居」を条件で絞り込む検索サイトを使うのと同じように、BtoB製造業においては、企業のWEBサイト上で製品やサービスを必要な条件に基づいて検索できるシステムのことを指します。



製品検索システムを導入することで、製品に関する詳細情報を簡単に探すことができ、顧客は効率的に自分の求める製品を見つけることができます。




BtoB製造業の製品検索システム（商品検索システム）が困難な理由



製品検索システムを構築する際、特にBtoB製造業においては、いくつかの特有の課題が生じます。


一般的なECサイト向けの検索システムと異なり、製造業の製品は非常に多岐にわたり、構成も複雑であるため、ユニットやオプションの組合せの排他だけでなく、製品の特定には複雑な技術計算を伴う場合もあり、システムの設計・運用において困難が伴います。



▶ 一般的なCMSでは製品検索システムの構築が上手くいかない


一般的なCMS（コンテンツ管理システム）では、製品を分類したり、複雑な仕様や条件で絞り込む機能を提供することが難しいです。


BtoB製造業では、製品が多種類あり、仕様の特定では技術的な要件を考慮した絞り込みが必要です。


従って、CMSに頼るだけでは、こうした要求に対応した製品検索システムを作ることは難しいです。



▶ 製品マスターのメンテナンスに費用がかかる


BtoB製造業では、製品が頻繁に仕様変更や改良が行われるため、製品マスター（製品情報のデータベース）のメンテナンスに手間とコストがかかります。


これを手動で行う場合、更新作業が膨大で、古い情報が残ってしまうリスクも生じます。



▶ 多岐にわたるユーザーの異なる情報ニーズへの対応が難しい


BtoB製造業では、同じ製品でも、新規客や既存客、また設計、製造、調達と部門などユーザーが異なると求められる情報も異なります。


例えば、機械設備の購入を検討している製造部門では、性能や耐久性の詳細を重視するかもしれませんが、調達部門ではコストや納期を重視します。


このように、ユーザーに合わせた情報を適切に提供することが難しく、製品検索システムの設計段階で柔軟性を持たせることが求められます。



▶ 製品に対する問い合わせ対応が複雑化し対応管理が困難


製品情報が膨大で複雑な場合、顧客からの問い合わせも多岐にわたります。


製品に関する技術的な質問や仕様の確認が頻繁に発生し、これらに迅速に対応することが求められます。


しかし、問い合わせ対応が増えると、管理が煩雑になり、対応の効率が低下する恐れがあります。




BtoB製造業が製品検索システム（商品検索システム）を構築する主な方法


製品検索システムの構築にはいくつかの方法があります。


それぞれの方法にメリットとデメリットがあり、自社のニーズに最適な方法を選ぶことが重要です。



■ スクラッチで開発する


自社でゼロからシステムを開発する方法です。


この方法は、自社の業務に全て合わせたカスタマイズが可能ですが、開発には多くの時間と費用がかかります。


さらに、業務変更に伴う機能改修や運用中のメンテナンスなども、追加投資や長期的なリソース投入が求められます。



■ 既存のCMSなどをカスタマイズする


CMS（コンテンツ管理システム）などの既存ツールをカスタマイズして製品検索システムを構築する方法です。


これにより、開発コストを削減できる可能性がありますが、製造業特有の複雑な検索条件に対応しようとすると、カスタマイズに限界がある場合があります。



■ WEBカタログツールを導入し工夫する


WEBカタログツールを使用する方法です。


これにより、製品情報を整理して簡単にオンラインカタログを作成でき、製品の詳細情報や仕様を豊富に掲載することが可能です。


シンプルに低コストで導入できますが、検索機能や絞り込み機能に制限がある場合があります。




それぞれのメリットデメリット一覧表


方法

メリット

デメリット

スクラッチ開発

完全にカスタマイズ可能

高コスト、時間がかかる

既存CMSのカスタマイズ

費用削減、比較的短納期で導入可能

カスタマイズに限界がある

Webカタログツール

簡単に導入、低コスト

機能に制限がある




無いようであった！BtoB製造業に特化した製品検索システム（商品検索システム）



製品検索システムの構築が難しいBtoB製造業向けに、特化した解決策があります。

それが、「Fleacia Product Selector」です。



Fleacia Product Selectorとは？


Fleacia Product Selectorは、BtoB製造業向けに特化した製品検索システムで、製品情報を詳細に管理し、複雑な検索条件にも対応できるシステムです。


製品の仕様や条件を柔軟に絞り込むことができ、顧客が必要な製品を簡単に見つけることができます。



また、SaaSで提供されるため、初期導入コストを抑えてクイックに導入することができます。

特定製品や事業から小さく始めて、改善を重ねて徐々に展開することも可能です。



【関連資料】



主な機能

機能

概要

製品の絞込み・検索

複雑な製品、数千以上の大量の製品ラインナップにも対応する高性能な検索ができます。

製品情報の比較

複数製品を並べて詳細スペック表示し、比較検討ができます。また、検討結果をメモに残すことも可能です。

会員登録

ユーザーは会員登録することで、ポータルサイトで検索結果や検討内容を保存し、継続的な調査・検討ができます。

お問い合せと回答

問い合わせは検討情報を添付して送付することが可能で、メーカー担当者はユーザーのニーズを把握した的確な回答ができます。

グローバル対応

グローバルでは、複数サイト展開により、多言語対応はもちろん、地域で異なる製品や仕様にも対応できます。

マスター管理

仕様変更の際も、開発なしに自社でメンテナンス可能なため、すぐに情報登録を行い公開ができます。


どんなBtoB企業に向いているか？


Fleacia Product Selectorは、特に製品の仕様が複雑で、多種類のオプションがある製品を扱う企業に最適です。

例えば、機械設備や工業機器、電子部品など、顧客の細かいニーズに対応した製品検索を行いたい企業に向いています。


製品検索システムの導入は、BtoB製造業にとって重要なステップですが、その複雑さを乗り越えるためには、適切なツールやシステムを選定することが鍵です。


「Fleacia Product Selector」のようなBtoB特化型のシステムを活用すれば、顧客は効率的に製品を見つけることができ、顧客満足度を向上させることができます。




 


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