ユーザー視点の重要性が叫ばれる昨今。製造業においても現在は、「顧客プロセスを起点とした価値提供の仕組み作り」が求められています。製造業にとってのユーザー視点と、その重要性や活用法について解説します。 目次 今、ユーザー視点が求められる理由...